ما در بوژان تلاش میکنیم تا تجربهای بینقص از خرید هنر و صنایع دستی داشته باشید. با این حال، در صورت نیاز به بازگرداندن کالا، شرایط زیر راهنمای شما خواهد بود.
کالاهای قابل مرجوع
- آسیبدیدگی فیزیکی در حین حمل و نقل.
- مغایرت کامل کالای دریافتی با تصاویر و توضیحات سایت.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
کالاهای غیرقابل مرجوع
- کالاهای سفارشیسازی شده و اختصاصی.
- آثاری که به دلیل استفاده نادرست پس از تحویل آسیب دیدهاند.
- کالاهای مصرفی که پلمپ آنها باز شده باشد.
- ۱
ثبت درخواست در سایت
وارد حساب کاربری خود شوید، به بخش سفارشات بروید و برای سفارش مورد نظر، گزینه درخواست مرجوعی را انتخاب کنید.
- ۲
بررسی کارشناسان
درخواست شما همراه با تصاویر ارسالی توسط کارشناسان بوژان بررسی شده و نتیجه در کمتر از ۲۴ ساعت به شما اطلاع داده میشود.
- ۳
ارسال کالا و عودت وجه
در صورت تایید، راهنمای ارسال کالا برای شما ارسال میشود. پس از دریافت کالا توسط بوژان، وجه در مدت ۴۸ ساعت به حساب شما واریز میگردد.